Európában 38 szállodában alkalmaznak digitális portaszolgálatot. Az osztrák fővárosban a Hotel Zeitgeistban december óta tesztelik az okos robotportás rendszert, a Gustaffo-t.
Az új digitális portaszolgálat egy komplex információs központ, amely okostelefonról a nap 24 órájában elérhető – írja a Turizmus Online.
A vendégek egy weboldalon keresztül igényelhetnek szobaszervízt, foglalhatnak asztalt étterembe vagy rendelhetnek taxit.
A bécsi startup mögött az „Alexa“ nevű nyelvfelismerő rendszer áll. A hotel vendégei a hangvezérelt Amazon Echo készülék segítségével gyors szóbeli tájékoztatást és választ kaphatnak kérdéseikre.
A digitális hotelszevíznek nem célja a hagyományos portaszolgálat munkakör leváltása. A szállodák az új találmánnyal hatékonyabbá tudják tenni a kiszolgálást, és így a hagyományos portaszolgálatnak több ideje marad a vendégek egyéni kéréseinek teljesítésére.
A robotporta feltalálói jelenleg egy okos szállodai szobakulcs rendszer tesztelésén dolgoznak.
