{"id":67972,"date":"2021-01-15T13:14:57","date_gmt":"2021-01-15T12:14:57","guid":{"rendered":"https:\/\/kamaraonline.hu\/?p=67972"},"modified":"2021-01-17T20:10:46","modified_gmt":"2021-01-17T19:10:46","slug":"az-mnb-kozel-50-millio-forintra-birsagolta-a-groupama-biztositot","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kamaraonline.hu\/az-mnb-kozel-50-millio-forintra-birsagolta-a-groupama-biztositot\/","title":{"rendered":"Az MNB k\u00f6zel 50 milli\u00f3 forintra b\u00edrs\u00e1golta a Groupama Biztos\u00edt\u00f3t"},"content":{"rendered":"<p><strong>K\u00f6zel 50 milli\u00f3 forint b\u00edrs\u00e1got szabott ki a Groupama Biztos\u00edt\u00f3 Zrt.-re a jegybank, egyebek k\u00f6zt a k\u00f6telez\u0151 g\u00e9pj\u00e1rm\u0171-felel\u0151ss\u00e9gbiztos\u00edt\u00e1sok (kgfb) \u00e1llom\u00e1nykezel\u00e9s\u00e9t, illetve az \u00fcgyf\u00e9lt\u00e1j\u00e9koztat\u00e1st \u00e9s a panaszkezel\u00e9st \u00e9rint\u0151 jogs\u00e9rt\u00e9sek miatt. A felt\u00e1rt szab\u00e1lytalans\u00e1gok alapvet\u0151en nem befoly\u00e1solj\u00e1k a biztos\u00edt\u00f3 megb\u00edzhat\u00f3 m\u0171k\u00f6d\u00e9s\u00e9t &#8211; k\u00f6z\u00f6lte a Magyar Nemzeti Bank (MNB).<\/strong><!--more--><\/p>\n<p>A jegybank rendszeres ellen\u0151rz\u00e9sei keret\u00e9ben \u00e1tfog\u00f3 vizsg\u00e1latot v\u00e9gzett a <strong>Groupam\u00e1n\u00e1l<\/strong>, a 2017 m\u00e1just\u00f3l a vizsg\u00e1lat lez\u00e1r\u00e1s\u00e1ig terjed\u0151 id\u0151szakra. A felt\u00e1rt jogs\u00e9rt\u00e9sek miatt a jegybank 39,5 milli\u00f3 forint fel\u00fcgyeleti \u00e9s 10 milli\u00f3 forint fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi b\u00edrs\u00e1got is kiszabott a biztos\u00edt\u00f3ra.<\/p>\n<p>Az <strong>MNB<\/strong> meg\u00e1llap\u00edtotta, hogy a biztos\u00edt\u00f3 a befektet\u00e9si egys\u00e9gekhez k\u00f6t\u00f6tt (unit-linked) \u00e9letbiztos\u00edt\u00e1si \u00e1llom\u00e1nykezel\u00e9se sor\u00e1n nem minden esetben tartotta be a k\u00f6tv\u00e9ny el\u0151\u00e1ll\u00edt\u00e1s\u00e1ra \u00e9s annak kik\u00fcld\u00e9s\u00e9re rendelkez\u00e9sre \u00e1ll\u00f3 hat\u00e1rid\u0151t. A kgfb eset\u00e9ben emellett t\u00f6bbsz\u00f6r megs\u00e9rtette a k\u00e1r- \u00e9s k\u00f6tv\u00e9nynyilv\u00e1ntart\u00f3, illetve az \u00fczembentart\u00f3 fel\u00e9 fenn\u00e1ll\u00f3 t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1si k\u00f6telezetts\u00e9g\u00e9t.<\/p>\n<p>A vizsg\u00e1lat az ellen\u0151rz\u00f6tt \u00e9let \u00e9s nem-\u00e9letbiztos\u00edt\u00e1si term\u00e9kek szerz\u0151d\u00e9si felt\u00e9teleiben is t\u00f6bb jogszab\u00e1lys\u00e9rt\u00e9st \u00e1llap\u00edtott meg, egyebek k\u00f6zt azt, hogy a Groupama a szerz\u0151d\u00e9si felt\u00e9telek egyoldal\u00fa m\u00f3dos\u00edt\u00e1s\u00e1t lehet\u0151v\u00e9 tev\u0151 alapos okokat nem kiel\u00e9g\u00edt\u0151 m\u00f3don hat\u00e1rozta meg.<\/p>\n<p>Az informatikai ter\u00fclet vizsg\u00e1lata sor\u00e1n az MNB szab\u00e1lytalans\u00e1gk\u00e9nt azonos\u00edtotta t\u00f6bbek k\u00f6z\u00f6tt, hogy a Groupama nem megfelel\u0151en v\u00e9gezte el a tesztk\u00f6rnyezetben felhaszn\u00e1lt adatok anonimiz\u00e1l\u00e1s\u00e1t, illetve nem rendelkezik a rendszerbiztons\u00e1gi kock\u00e1zattal ar\u00e1nyos v\u00edrus- \u00e9s m\u00e1s rosszindulat\u00fa program elleni v\u00e9delemmel.<\/p>\n<p>Fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi probl\u00e9m\u00e1nak sz\u00e1m\u00edtott, hogy a biztos\u00edt\u00f3 t\u00f6bb esetben hi\u00e1nyosan t\u00e1j\u00e9koztatta az \u00fcgyfeleket p\u00e9ld\u00e1ul a term\u00e9kismertet\u0151 egyes k\u00f6telez\u0151 tartalmi elemeir\u0151l, a kgfb eset\u00e9ben pedig a d\u00edjfelsz\u00f3l\u00edt\u00f3 levelek megk\u00fcld\u00e9s\u00e9nek elmarad\u00e1sa, illetve a k\u00e1rosult k\u00e1rt\u00e9r\u00edt\u00e9si ig\u00e9ny\u00e9vel \u00f6sszef\u00fcgg\u0151 hi\u00e1nyos t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1sok vagy azok elmarad\u00e1sa volt meg\u00e1llap\u00edthat\u00f3. Az MNB a biztos\u00edt\u00f3 bels\u0151 szab\u00e1lyoz\u00e1s\u00e1val \u00e9s a hat\u00e1rid\u0151k sz\u00e1m\u00edt\u00e1s\u00e1val kapcsolatban javaslatokat fogalmazott meg.<\/p>\n<p>A Groupama emellett t\u00f6bb alkalommal nem vett fel jegyz\u0151k\u00f6nyvet a sz\u00f3beli \u00fcgyf\u00e9lpanaszokr\u00f3l, azokat a panasznyilv\u00e1ntart\u00e1s\u00e1ban sem r\u00f6gz\u00edtette, s hi\u00e1nyoss\u00e1gok mer\u00fcltek fel a telefonos panaszok kezel\u00e9s\u00e9n\u00e9l is. Ugyancsak s\u00e9r\u00fcltek a panaszok teljes k\u00f6r\u0171, hat\u00e1rid\u0151ben t\u00f6rt\u00e9n\u0151 megv\u00e1laszol\u00e1s\u00e1ra, illetve a jogorvoslati t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1sra vonatkoz\u00f3 jogszab\u00e1lyi el\u0151\u00edr\u00e1sok.<\/p>\n<p>Mindezek alapj\u00e1n a jegybank k\u00f6telezte a Groupam\u00e1t a felt\u00e1rt hi\u00e1nyoss\u00e1gok megsz\u00fcntet\u00e9s\u00e9re, a legt\u00f6bb jogs\u00e9rt\u00e9s eset\u00e9ben id\u00e9n j\u00fanius v\u00e9g\u00e9ig kell besz\u00e1molnia a biztos\u00edt\u00f3nak az el\u0151\u00edrt int\u00e9zked\u00e9sek teljes\u00edt\u00e9s\u00e9r\u0151l.<\/p>\n<p>A b\u00edrs\u00e1g\u00f6sszeg meghat\u00e1roz\u00e1sakor a jegybank figyelembe vette t\u00f6bbek k\u00f6zt a biztos\u00edt\u00f3 \u00e1ltal elk\u00f6vetett jogszab\u00e1lys\u00e9rt\u00e9sek viszonylagosan jelent\u0151s s\u00faly\u00e1t, illetve azok lehets\u00e9ges hat\u00e1sait. Enyh\u00edt\u0151 k\u00f6r\u00fclm\u00e9nynek sz\u00e1m\u00edtott ugyanakkor a biztos\u00edt\u00f3 egy\u00fcttm\u0171k\u00f6d\u0151 magatart\u00e1sa a jegybanki vizsg\u00e1lat sor\u00e1n, \u00e9s az, hogy t\u00f6bb kock\u00e1zati kateg\u00f3ri\u00e1ban alacsony, vagy m\u00e9rs\u00e9kelt kock\u00e1zatot azonos\u00edtott az MNB.<\/p>\n<p><em>(Forr\u00e1s: MTI)<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>K\u00f6zel 50 milli\u00f3 forint b\u00edrs\u00e1got szabott ki a Groupama Biztos\u00edt\u00f3 Zrt.-re a jegybank, egyebek k\u00f6zt a k\u00f6telez\u0151 g\u00e9pj\u00e1rm\u0171-felel\u0151ss\u00e9gbiztos\u00edt\u00e1sok (kgfb) \u00e1llom\u00e1nykezel\u00e9s\u00e9t, illetve az \u00fcgyf\u00e9lt\u00e1j\u00e9koztat\u00e1st \u00e9s a panaszkezel\u00e9st \u00e9rint\u0151 jogs\u00e9rt\u00e9sek miatt.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":63408,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[37],"tags":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/kamaraonline.hu\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/67972"}],"collection":[{"href":"https:\/\/kamaraonline.hu\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/kamaraonline.hu\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kamaraonline.hu\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kamaraonline.hu\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=67972"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/kamaraonline.hu\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/67972\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kamaraonline.hu\/wp-json\/wp\/v2\/media\/63408"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/kamaraonline.hu\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=67972"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/kamaraonline.hu\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=67972"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/kamaraonline.hu\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=67972"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}