{"id":61740,"date":"2020-01-16T08:58:48","date_gmt":"2020-01-16T07:58:48","guid":{"rendered":"https:\/\/kamaraonline.hu\/?p=61740"},"modified":"2020-01-16T11:32:41","modified_gmt":"2020-01-16T10:32:41","slug":"iden-is-folytatja-munkajat-a-fogyasztovedelem","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kamaraonline.hu\/iden-is-folytatja-munkajat-a-fogyasztovedelem\/","title":{"rendered":"Id\u00e9n is folytatja munk\u00e1j\u00e1t a fogyaszt\u00f3v\u00e9delem"},"content":{"rendered":"

Az \u00e9let minden ter\u00fclet\u00e9n megjelenik a fogyaszt\u00f3v\u00e9delem, ez\u00e9rt annak f\u00f3kusz\u00e1ban tavaly a csal\u00e1dok biztons\u00e1ga \u00e9s a tisztess\u00e9ges v\u00e1llalkoz\u00e1sok v\u00e9delme \u00e1llt, ennek az elvnek a k\u00f6vet\u00e9s\u00e9re t\u00f6rekednek majd id\u00e9n is – mondta Keszthelyi Nikoletta.<\/strong><\/p>\n

Az Innov\u00e1ci\u00f3s \u00e9s Technol\u00f3giai Miniszt\u00e9rium<\/strong> (ITM) fogyaszt\u00f3v\u00e9delem\u00e9rt felel\u0151s helyettes \u00e1llamtitk\u00e1ra ismertette, hogy tavaly 30 ezer panasz \u00e9rkezett a fogyaszt\u00f3v\u00e9delemhez, ez ar\u00e1nyaiban az elm\u00falt \u00e9vekben tapasztalt nagys\u00e1grendnek megfelel\u0151. A hat\u00f3s\u00e1g 2019-ben t\u00f6bb mint 7000 \u00fczletet ellen\u0151rz\u00f6tt, amelyekn\u00e9l a jogs\u00e9rt\u00e9sek ar\u00e1nya 36 sz\u00e1zal\u00e9k volt, \u00e9s 730 milli\u00f3 forint \u00f6sszegben szabott ki fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi b\u00edrs\u00e1got.<\/p>\n

A helyettes \u00e1llamtitk\u00e1r elmondta, hogy az ellen\u0151rz\u00e9sek kiterjednek az \u00e1rfelt\u00fcntet\u00e9ssel kapcsolatos \u00e9s az \u00e1ltal\u00e1nos kereskedelmi felt\u00e9telekre vonatkoz\u00f3 szab\u00e1lyok megtart\u00e1s\u00e1nak vizsg\u00e1lat\u00e1ra, t\u00f6bbek k\u00f6z\u00f6tt a nyitvatart\u00e1si id\u0151r\u0151l t\u00f6rt\u00e9n\u0151 t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1s szab\u00e1lyaira, a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3k k\u00f6nyve \u00e9s a m\u00e9r\u0151eszk\u00f6z\u00f6k ellen\u0151rz\u00e9s\u00e9re. Az \u00e1rt\u00e1j\u00e9koztat\u00e1s eset\u00e9ben t\u00f6bb mint f\u00e9lmilli\u00f3 term\u00e9ket ellen\u0151rz\u00f6tt a hat\u00f3s\u00e1g, a jogs\u00e9rt\u00e9si ar\u00e1ny 4 sz\u00e1zal\u00e9kot tett ki – tette hozz\u00e1.<\/p>\n

K\u00f6z\u00f6lte, hogy rendszeresen megjelenik a fogyaszt\u00f3i panaszokban a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si \u00fcgyek k\u00e9rd\u00e9se, ez\u00e9rt 1050 \u00fczlet j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s-szavatoss\u00e1gi \u00fcgyek int\u00e9z\u00e9si gyakorlat\u00e1t is vizsg\u00e1lt\u00e1k, ahol a kifog\u00e1sol\u00e1si ar\u00e1ny 38 sz\u00e1zal\u00e9k volt.<\/p>\n

A hagyom\u00e1nyos kereskedelem mellett a gazdas\u00e1gi trendekhez igazodva a fogyaszt\u00f3v\u00e9delem jelen van az e-kereskedelemben is. 2019 v\u00e9g\u00e9ig m\u00e1r t\u00f6bb mint 2400 web\u00e1ruh\u00e1z m\u0171k\u00f6d\u00e9s\u00e9t, gyakorlat\u00e1t vizsg\u00e1lt\u00e1k. Kiemelten kezelik azokat a web\u00e1ruh\u00e1zakat, amelyek megt\u00e9veszt\u0151 m\u00f3don csod\u00e1t \u00edg\u00e9r\u0151 term\u00e9keket \u00e1rus\u00edtanak a fogyaszt\u00f3knak: t\u00f6bb mint 100 ilyen csod\u00e1t \u00edg\u00e9r\u0151 term\u00e9ket pr\u00f3bav\u00e1s\u00e1roltak m\u00e1r. A tavalyi \u00e9v eredm\u00e9nye, hogy azoknak a web\u00e1ruh\u00e1zaknak a 30 sz\u00e1zal\u00e9ka, akik ilyen term\u00e9ket \u00e1rultak, \u00f6nk\u00e9nt blokkolt\u00e1k a honlapjukat, \u00edgy azok Magyarorsz\u00e1gr\u00f3l m\u00e1r nem el\u00e9rhet\u0151k – ismertette.<\/p>\n

Megjegyezte, hogy a fogyaszt\u00f3k t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1sa \u00e9rdek\u00e9ben m\u0171k\u00f6dik a jogsertowebaruhazak.kormany.hu oldal, ahol ma m\u00e1r t\u00f6bb mint 650 web\u00e1ruh\u00e1z van jelen, ezek 75 sz\u00e1zal\u00e9ka azonban m\u00e1r orvosolta a hi\u00e1nyoss\u00e1gait.<\/p>\n

Mindezek mellett az id\u0151sek v\u00e9delm\u00e9ben is fell\u00e9ptek tavaly, ez els\u0151sorban a term\u00e9kbemutat\u00f3k ellen\u0151rz\u00e9s\u00e9t jelenti. A kor\u00e1bbi \u00e9vekben \u00e1tlagosan havi 43 panasz \u00e9rkezett, ez tavaly havi \u00e1tlag 3 panaszra esett vissza az er\u0151s hat\u00f3s\u00e1gi jelenl\u00e9tnek k\u00f6sz\u00f6nhet\u0151en.<\/p>\n

Kit\u00e9rt arra is, hogy tavaly hangs\u00falyos volt a term\u00e9kbiztons\u00e1g, 1450 term\u00e9kfajt\u00e1t ellen\u0151rz\u00f6tt a hat\u00f3s\u00e1g vesz\u00e9lyess\u00e9gi szempontb\u00f3l. Az ITM laborat\u00f3riumjaiban t\u00f6rt\u00e9nt bevizsg\u00e1l\u00e1s, majd piacfel\u00fcgyeleti kock\u00e1zat\u00e9rt\u00e9kel\u00e9s ut\u00e1n ezek 42 sz\u00e1zal\u00e9ka vesz\u00e9lyesnek min\u0151s\u00fclt, 142 darab term\u00e9ket vissza is kellett h\u00edvni. Ilyen term\u00e9kek voltak a j\u00e1t\u00e9kok, gyermekgondoz\u00e1si cikkek, l\u00e9zerpointerek, f\u00e9nyf\u00fcz\u00e9rek.<\/p>\n

Kiemelten kezelt\u00e9k a csal\u00e1dok biztons\u00e1g\u00e1t. Olyan helysz\u00edneken is jelen voltak, ahol a csal\u00e1dok az akt\u00edv kikapcsol\u00f3d\u00e1sukat t\u00f6ltik, p\u00e9ld\u00e1ul kalandparkokban, vid\u00e1mparkokban, aquaparkokban. 2019-ben t\u00f6bb mint 1800 helysz\u00ednen 8800 eszk\u00f6z \u00fczemeltet\u00e9si k\u00f6r\u00fclm\u00e9nyeit ellen\u0151rizte a hat\u00f3s\u00e1g, 39 sz\u00e1zal\u00e9kuk volt kifog\u00e1solhat\u00f3. Az ellen\u0151rz\u00e9s a dokument\u00e1ci\u00f3k, tan\u00fas\u00edtv\u00e1nyok megl\u00e9t\u00e9re vonatkozik.<\/p>\n

Besz\u00e9lt arr\u00f3l is, hogy az az ITM-en bel\u00fcl m\u0171k\u00f6dik az Eur\u00f3pai Fogyaszt\u00f3i K\u00f6zpont<\/strong>, amelyhez a fogyaszt\u00f3k hat\u00e1ron \u00e1tny\u00fal\u00f3, k\u00fclf\u00f6ldi v\u00e1llalkoz\u00e1sokkal szembeni panaszokkal fordulhatnak. 2019-ben 1600 panasz \u00e9rkezett a k\u00f6zponthoz, amely \u00f6sszesen 68 milli\u00f3 forint \u00e9rt\u00e9kben tudott sikerrel \u00e9rv\u00e9nyes\u00edteni vagyoni ig\u00e9nyeket. Ezek els\u0151sorban l\u00e9giutasjogok \u00e9s e-kereskedelmi \u00fcgyekb\u0151l ad\u00f3d\u00f3 ig\u00e9nyek voltak.<\/p>\n

A helyettes \u00e1llamtitk\u00e1r kiemelte, hogy id\u00e9n a helysz\u00edni vizsg\u00e1latok mellett az ellen\u0151rz\u00e9sek k\u00f6z\u00e9ppontj\u00e1ban az elektronikus kereskedelem \u00e1ll, illetve foglalkoznak a kett\u0151s min\u0151s\u00e9g k\u00e9rd\u00e9sk\u00f6r\u00e9vel is. Ut\u00f3bbir\u00f3l megjegyezte, hogy Magyarorsz\u00e1g az els\u0151k k\u00f6z\u00f6tt jelezte ezt a probl\u00e9m\u00e1t az uni\u00f3ban, miszerint azonos m\u00e1rkanev\u0171 \u00e9s csomagol\u00e1s\u00fa term\u00e9kek elt\u00e9r\u0151 min\u0151s\u00e9g\u0171ek lehetnek egyes orsz\u00e1gokban. Tavaly \u00e9v v\u00e9g\u00e9n megsz\u00fcletett az uni\u00f3s szab\u00e1lyoz\u00e1s, amelynek k\u00f6sz\u00f6nhet\u0151en a j\u00f6v\u0151ben a kett\u0151s min\u0151s\u00e9g jelens\u00e9ge tisztess\u00e9gtelen kereskedelmi gyakorlatnak min\u0151s\u00fcl majd \u00e9s megt\u00e9veszt\u0151 kereskedelmi gyakorlat miatt szankcion\u00e1lhat majd a fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi hat\u00f3s\u00e1g. Ezt a hat\u00e1sk\u00f6rt 2022. m\u00e1jus 28-t\u00f3l kapja majd meg, de addig is feladatuk, hogy a hazai szab\u00e1lyoz\u00e1sba \u00e1t\u00fcltess\u00e9k az uni\u00f3s szab\u00e1lyokat, illetve sz\u00fcks\u00e9g eset\u00e9n laborat\u00f3riumban vizsg\u00e1lj\u00e1k a felmer\u00fcl\u0151 kett\u0151s min\u0151s\u00e9g\u0171 term\u00e9keket is – f\u0171zte hozz\u00e1.<\/p>\n

Keszthelyi Nikoletta elmondta: 2020-t\u00f3l fontos v\u00e1ltoz\u00e1s lesz, hogy hat\u00e1ron \u00e1tny\u00fal\u00f3 e-kereskedelmi jogs\u00e9rt\u00e9s eset\u00e9n a fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi hat\u00f3s\u00e1g m\u00e1r blokkolhat honlapokat. Ez egy v\u00e9gs\u0151 lehet\u0151s\u00e9ge a hat\u00f3s\u00e1gnak akkor, ha m\u00e1s szankci\u00f3 nem vezet eredm\u00e9nyre a jogs\u00e9rt\u0151 v\u00e1llalkoz\u00e1ssal szemben. Ehhez az er\u0151s fell\u00e9p\u00e9shez az kell, hogy legal\u00e1bb k\u00e9t tag\u00e1llam fogyaszt\u00f3it \u00e9rintse a jogs\u00e9rt\u00e9s, amely a csod\u00e1t \u00edg\u00e9r\u0151 term\u00e9kek honlapjai eset\u00e9ben megval\u00f3sul.<\/p>\n

(Forr\u00e1s: MTI\/ITM)<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Az \u00e9let minden ter\u00fclet\u00e9n megjelenik a fogyaszt\u00f3v\u00e9delem, ez\u00e9rt annak f\u00f3kusz\u00e1ban tavaly a csal\u00e1dok biztons\u00e1ga \u00e9s a tisztess\u00e9ges v\u00e1llalkoz\u00e1sok v\u00e9delme \u00e1llt, ennek az elvnek a k\u00f6vet\u00e9s\u00e9re t\u00f6rekednek majd id\u00e9n is – mondta Keszthelyi Nikoletta.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":61741,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[12361,50],"tags":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/kamaraonline.hu\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/61740"}],"collection":[{"href":"https:\/\/kamaraonline.hu\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/kamaraonline.hu\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kamaraonline.hu\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kamaraonline.hu\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=61740"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/kamaraonline.hu\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/61740\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kamaraonline.hu\/wp-json\/wp\/v2\/media\/61741"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/kamaraonline.hu\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=61740"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/kamaraonline.hu\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=61740"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/kamaraonline.hu\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=61740"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}