A poggy\u00e1szok k\u00e9s\u00e9se eset\u00e9n is j\u00e1r k\u00e1rt\u00e9r\u00edt\u00e9s a fogyaszt\u00f3nak a l\u00e9git\u00e1rsas\u00e1gt\u00f3l, nem csak a csomagok s\u00e9r\u00fcl\u00e9se, elveszt\u00e9se ut\u00e1n. A k\u00e1rt\u00e9r\u00edt\u00e9s felt\u00e9tele, hogy a fogyaszt\u00f3 \u00edr\u00e1sban jelentse be k\u00e1rt\u00e9r\u00edt\u00e9si ig\u00e9ny\u00e9t a l\u00e9git\u00e1rsas\u00e1gn\u00e1l legk\u00e9s\u0151bb a poggy\u00e1sz kiad\u00e1s\u00e1t\u00f3l sz\u00e1m\u00edtott huszonegy napon bel\u00fcl.<\/p>\n
A Fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi Egyes\u00fcletek Orsz\u00e1gos Sz\u00f6vets\u00e9ge (FEOSZ) \u00e1ll\u00e1spontja szerint a Ryanair tisztess\u00e9gtelen\u00fcl j\u00e1r el a magyar fogyaszt\u00f3kkal szemben, mert nem teljes\u00edti a szerz\u0151d\u00e9sben v\u00e1llalt \u00e9s az utasok \u00e1ltal kifizetett szolg\u00e1ltat\u00e1sait. A Montreali Egyezm\u00e9ny szigor\u00fa felel\u0151ss\u00e9gi szab\u00e1lyokat \u00e1llap\u00edt meg, egyebek k\u00f6zt el\u0151\u00edrja, hogy a poggy\u00e1szsz\u00e1ll\u00edt\u00e1s sor\u00e1n bek\u00f6vetkez\u0151 megsemmis\u00fcl\u00e9s, elveszt\u00e9s, k\u00e1r, k\u00e9sedelem eset\u00e9n a fuvaroz\u00f3 felel\u0151ss\u00e9ge utasonk\u00e9nt 1000 k\u00fcl\u00f6nleges leh\u00edv\u00e1si jog (SDR – jelenleg 1 SDR mintegy 390 forint).<\/p>\n
Ez a k\u00e1rt\u00e9r\u00edt\u00e9si \u00f6sszeg maximuma, azonban ennek csak t\u00f6red\u00e9k\u00e9t szokt\u00e1k a l\u00e9git\u00e1rsas\u00e1gok megfizetni, mivel az utas nem tudja bizony\u00edtani, hogy mekkora k\u00e1r \u00e9rte. A FEOSZ szerint a Ryanair eddigi hozz\u00e1\u00e1ll\u00e1sa alapj\u00e1n el\u00e9g kicsi az es\u00e9ly arra, hogy az utasok val\u00f3ban k\u00e1rt\u00e9r\u00edt\u00e9st kapnak. A Ryanairnek nincs telefonos magyar nyelv\u0171 \u00fcgyf\u00e9lszolg\u00e1lata, nincs magyarorsz\u00e1gi fi\u00f3ktelepe, vagy legal\u00e1bb egy k\u00e9zbes\u00edt\u00e9si c\u00edme, ahova fordulhatn\u00e1nak a magyar utasok.<\/p>\n
A Ryanair k\u00fcl\u00f6nf\u00e9le mondvacsin\u00e1lt indokkal utas\u00edtja el a panaszokat, holott a jogszab\u00e1ly alapj\u00e1n kiz\u00e1r\u00f3lag akkor nem terheli felel\u0151ss\u00e9g a k\u00e9sedelem miatt bek\u00f6vetkezett k\u00e1r\u00e9rt, ha bizony\u00edtja, hogy minden \u00e9sszer\u0171 l\u00e9p\u00e9st megtett a k\u00e1rmegel\u0151z\u00e9s \u00e9rdek\u00e9ben – olvashat\u00f3 a k\u00f6zlem\u00e9nyben.<\/p>\n
A Fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi Egyes\u00fcletek Orsz\u00e1gos Sz\u00f6vets\u00e9ge \u00e9vek \u00f3ta szorgalmazza, hogy a korm\u00e1ny k\u00e9sz\u00edtse el az \u00faj fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi politik\u00e1j\u00e1t, a sz\u00f6vets\u00e9g szerint a l\u00e9git\u00e1rsas\u00e1gok \u00fcgyf\u00e9lkapcsolat\u00e1ra is a k\u00f6zszolg\u00e1ltat\u00e1st v\u00e9gz\u0151 t\u00e1rsas\u00e1gok \u00fcgyf\u00e9lszolg\u00e1lataira vonatkoz\u00f3 szigor\u00fa szab\u00e1lyokat kellene el\u0151\u00edrni. (MTI)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
A poggy\u00e1szok k\u00e9s\u00e9se eset\u00e9n is j\u00e1r k\u00e1rt\u00e9r\u00edt\u00e9s a fogyaszt\u00f3nak a l\u00e9git\u00e1rsas\u00e1gt\u00f3l, nem csak a csomagok s\u00e9r\u00fcl\u00e9se, elveszt\u00e9se ut\u00e1n. A k\u00e1rt\u00e9r\u00edt\u00e9s felt\u00e9tele, hogy a fogyaszt\u00f3 \u00edr\u00e1sban jelentse be k\u00e1rt\u00e9r\u00edt\u00e9si ig\u00e9ny\u00e9t a l\u00e9git\u00e1rsas\u00e1gn\u00e1l legk\u00e9s\u0151bb a poggy\u00e1sz kiad\u00e1s\u00e1t\u00f3l sz\u00e1m\u00edtott huszonegy napon bel\u00fcl. A Fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi Egyes\u00fcletek Orsz\u00e1gos Sz\u00f6vets\u00e9ge (FEOSZ) \u00e1ll\u00e1spontja szerint a Ryanair tisztess\u00e9gtelen\u00fcl j\u00e1r el a magyar fogyaszt\u00f3kkal […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":41891,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[50],"tags":[860,125,1084,367,1562,396],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/kamaraonline.hu\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3730"}],"collection":[{"href":"https:\/\/kamaraonline.hu\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/kamaraonline.hu\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kamaraonline.hu\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kamaraonline.hu\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3730"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/kamaraonline.hu\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3730\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kamaraonline.hu\/wp-json\/wp\/v2\/media\/41891"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/kamaraonline.hu\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3730"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/kamaraonline.hu\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3730"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/kamaraonline.hu\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3730"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}