Decembert\u0151l vide\u00f3tolm\u00e1cs-szolg\u00e1ltat\u00e1st vezet be az MNB szem\u00e9lyes \u00fcgyf\u00e9lszolg\u00e1lat\u00e1n a hall\u00e1ss\u00e9r\u00fclt \u00fcgyfelek egyenl\u0151 es\u00e9lyeinek megteremt\u00e9s\u00e9re, illetve szint\u00e9n e napt\u00f3l kezdve ingyenes z\u00f6ld h\u00edv\u00f3sz\u00e1mon fogadja a telefonos \u00fcgyf\u00e9lmegkeres\u00e9seket.<\/p>\n
A Magyar Nemzeti Bank (MNB) december elsej\u00e9t\u0151l \u2013 a Siketek \u00e9s Nagyothall\u00f3k Orsz\u00e1gos Sz\u00f6vets\u00e9g\u00e9vel (SINOSZ) egy\u00fcttm\u0171k\u00f6dve \u2013 k\u00eds\u00e9rleti jelleggel vide\u00f3tolm\u00e1cs-szolg\u00e1ltat\u00e1si rendszerrel szolg\u00e1lja ki a szem\u00e9lyes \u00fcgyf\u00e9lszolg\u00e1lat\u00e1t felkeres\u0151 hall\u00e1ss\u00e9r\u00fclt \u00fcgyfeleket az egyenl\u0151 es\u00e9ly\u0171 hozz\u00e1f\u00e9r\u00e9s megteremt\u00e9se \u00e9rdek\u00e9ben \u2013 olvashat\u00f3 a jegybank k\u00f6zlem\u00e9ny\u00e9ben.<\/p>\n
A szem\u00e9lyes tolm\u00e1csszolg\u00e1ltat\u00e1shoz k\u00e9pest ennek el\u0151nye, hogy el\u0151zetes id\u0151pontfoglal\u00e1s n\u00e9lk\u00fcl, azonnal, val\u00f3s id\u0151ben h\u00edvhat\u00f3 tolm\u00e1csok seg\u00edtik a kommunik\u00e1ci\u00f3 akad\u00e1lymentes\u00edt\u00e9s\u00e9t. A jelnyelvet haszn\u00e1l\u00f3 \u00fcgyfeleknek a tolm\u00e1csok jelnyelven k\u00f6zvet\u00edtik az \u00fcgyint\u00e9z\u0151 inform\u00e1ci\u00f3it, az \u00fcgyf\u00e9l k\u00e9rd\u00e9seit pedig hangz\u00f3 nyelvre ford\u00edtj\u00e1k. A jelnyelvet nem ismer\u0151 hall\u00e1ss\u00e9r\u00fclt \u00fcgyfelek sz\u00e1m\u00e1ra \u00edr\u00e1sban ny\u00fajt seg\u00edts\u00e9get a szolg\u00e1ltat\u00e1s.<\/p>\n
A kommunik\u00e1ci\u00f3 akad\u00e1lymentes\u00edt\u00e9se r\u00e9v\u00e9n nem csup\u00e1n a panaszkezel\u00e9s v\u00e1lik g\u00f6rd\u00fcl\u00e9kenny\u00e9, hanem n\u0151het a hall\u00e1ss\u00e9r\u00fclt \u00fcgyfelek p\u00e9nz\u00fcgyi t\u00e1j\u00e9kozotts\u00e1ga, tudatoss\u00e1ga, s b\u0151v\u00fclhetnek ismereteik is. Az MNB technol\u00f3giai szolg\u00e1ltat\u00e1saik fejleszt\u00e9se sor\u00e1n t\u00f6rekedett a speci\u00e1lis \u00fcgyf\u00e9lk\u00f6r ig\u00e9nyeinek hat\u00e9konyan megfelel\u0151, korszer\u0171 online felhaszn\u00e1l\u00f3i \u00e9lm\u00e9nyt ny\u00fajt\u00f3 alkalmaz\u00e1s kialak\u00edt\u00e1s\u00e1ra, hozz\u00e1j\u00e1rulva a speci\u00e1lis ig\u00e9ny\u0171 \u00fcgyfelek f\u00fcggetlen \u00e9letvitel\u00e9hez, felel\u0151s p\u00e9nz\u00fcgyi d\u00f6nt\u00e9seik meghozatal\u00e1hoz.<\/p>\n
Szint\u00e9n december 1-t\u0151l az MNB, illetve a P\u00e9nz\u00fcgyi B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet telefonos \u00fcgyf\u00e9lszolg\u00e1lat\u00e1nak h\u00edv\u00f3sz\u00e1ma az eddigi 40-es, helyi tarif\u00e1val h\u00edvhat\u00f3 sz\u00e1m helyett ingyenesen h\u00edvhat\u00f3 80-as \u201ez\u00f6ld\u201d sz\u00e1mm\u00e1 v\u00e1ltozik, a m\u00e9diahat\u00f3s\u00e1g egy rendelet\u00e9vel \u00f6sszhangban. Ennek megfelel\u0151en december 1-ig a telefonos \u00fcgyf\u00e9lszolg\u00e1lat el\u00e9rhet\u0151s\u00e9ge 06-40\/203-776, december 1-t\u0151l pedig 06-80\/203-776 lesz.<\/p>\n
Az \u00e9v utols\u00f3 h\u00f3napj\u00e1t\u00f3l az esetleg m\u00e9g a 40-es sz\u00e1mra \u00e9rkez\u0151 h\u00edv\u00e1sokat 2017. m\u00e1jus 31-ig automatikusan \u00e1tir\u00e1ny\u00edtj\u00e1k a 80-as h\u00edv\u00f3sz\u00e1mra (\u00edgy nem kell k\u00e9tszer t\u00e1rcs\u00e1zni), j\u00f6v\u0151 \u00e9v j\u00fanius 1-t\u0151l augusztus 31-ig pedig a 40-es sz\u00e1m h\u00edv\u00e1sakor hangbemond\u00e1s t\u00e1j\u00e9koztatja az \u00fcgyfeleket az \u00faj h\u00edv\u00f3sz\u00e1mr\u00f3l. Az \u00fcgyf\u00e9lszolg\u00e1lat egy\u00e9b (postai, elektronikus levelez\u00e9si) el\u00e9rhet\u0151s\u00e9gei v\u00e1ltozatlanok maradnak.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Decembert\u0151l vide\u00f3tolm\u00e1cs-szolg\u00e1ltat\u00e1st vezet be az MNB szem\u00e9lyes \u00fcgyf\u00e9lszolg\u00e1lat\u00e1n a hall\u00e1ss\u00e9r\u00fclt \u00fcgyfelek egyenl\u0151 es\u00e9lyeinek megteremt\u00e9s\u00e9re, illetve szint\u00e9n e napt\u00f3l kezdve ingyenes z\u00f6ld h\u00edv\u00f3sz\u00e1mon fogadja a telefonos \u00fcgyf\u00e9lmegkeres\u00e9seket. A Magyar Nemzeti Bank (MNB) december elsej\u00e9t\u0151l \u2013 a Siketek \u00e9s Nagyothall\u00f3k Orsz\u00e1gos Sz\u00f6vets\u00e9g\u00e9vel (SINOSZ) egy\u00fcttm\u0171k\u00f6dve \u2013 k\u00eds\u00e9rleti jelleggel vide\u00f3tolm\u00e1cs-szolg\u00e1ltat\u00e1si rendszerrel szolg\u00e1lja ki a szem\u00e9lyes \u00fcgyf\u00e9lszolg\u00e1lat\u00e1t felkeres\u0151 hall\u00e1ss\u00e9r\u00fclt \u00fcgyfeleket […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":50936,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[50],"tags":[860,1556,119,106,3390],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/kamaraonline.hu\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16139"}],"collection":[{"href":"https:\/\/kamaraonline.hu\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/kamaraonline.hu\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kamaraonline.hu\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kamaraonline.hu\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16139"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/kamaraonline.hu\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16139\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kamaraonline.hu\/wp-json\/wp\/v2\/media\/50936"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/kamaraonline.hu\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16139"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/kamaraonline.hu\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=16139"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/kamaraonline.hu\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=16139"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}