{"id":10494,"date":"2017-12-18T10:30:57","date_gmt":"2017-12-18T10:30:57","guid":{"rendered":"https:\/\/kamaraonline.hu\/cikk\/ezekkel-a-feltetelekkel-viheto-vissza-a-karacsonyi-ajandek"},"modified":"2017-12-18T10:30:57","modified_gmt":"2017-12-18T10:30:57","slug":"ezekkel-a-feltetelekkel-viheto-vissza-a-karacsonyi-ajandek","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kamaraonline.hu\/ezekkel-a-feltetelekkel-viheto-vissza-a-karacsonyi-ajandek\/","title":{"rendered":"Ezekkel a felt\u00e9telekkel vihet\u0151 vissza a kar\u00e1csonyi aj\u00e1nd\u00e9k"},"content":{"rendered":"

\u00dczletben v\u00e1s\u00e1rolt hib\u00e1tlan term\u00e9k cser\u00e9j\u00e9t vagy v\u00e9tel\u00e1r\u00e1nak visszat\u00e9r\u00edt\u00e9s\u00e9t a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 nem k\u00f6vetelheti meg a keresked\u0151t\u0151l. A gyakorlatban az \u00fczletek t\u00f6bbs\u00e9ge m\u00e9gis \u00f6nk\u00e9nt v\u00e1llalja a rossz m\u00e9ret\u0171, dupl\u00e1n megv\u00e1s\u00e1rolt vagy egyszer\u0171en csak nem szimpatikus term\u00e9kek visszav\u00e9tel\u00e9t.<\/p>\n

Aki katal\u00f3gus- vagy web\u00e1ruh\u00e1zban, esetleg \u00e1rubemutat\u00f3 keret\u00e9ben v\u00e1s\u00e1rolt, annak egy\u00e9rtelm\u0171 a helyzete: t\u00f6rv\u00e9ny szerint a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1st\u00f3l 14 napon bel\u00fcl joga van el\u00e1llni \u00e9s ebben az esetben a v\u00e9tel\u00e1rat is vissza kell kapnia \u2013 magyar\u00e1zza Sikl\u00f3si M\u00e1t\u00e9, a CP Contact \u00fcgyvezet\u0151 partnere. \u2013 A k\u00fcl\u00f6nf\u00e9le term\u00e9kfajt\u00e1kat k\u00edn\u00e1l\u00f3 \u00fczletl\u00e1ncok v\u00e1s\u00e1rl\u00f3inak azonban a visszav\u00e9tel m\u00f3dj\u00e1t \u00e9s hat\u00e1ridej\u00e9t tekintve is komoly elt\u00e9r\u00e9sekkel kell sz\u00e1molnia.<\/p>\n

A vizsg\u00e1lt 50-b\u0151l 30 kereskedelmi c\u00e9g nyugta eset\u00e9ben a haszn\u00e1latba nem vett term\u00e9ket visszafogadja, v\u00e9tel\u00e1r\u00e1t pedig visszafizeti. Tov\u00e1bbi 5 \u00fczletben az \u00fczletvezet\u0151 d\u00f6nt arr\u00f3l, hogy p\u00e9nzt ad vissza, vagy csup\u00e1n a lev\u00e1s\u00e1rl\u00e1st enged\u00e9lyezi. A p\u00e9nzvisszafizet\u00e9s kapcs\u00e1n egy\u00e9rtelm\u0171 szektor\u00e1lis trendek is felfedezhet\u0151k: m\u00edg a ruh\u00e1zati \u00e1ruh\u00e1zak \u00e9s a hiper- \u00e9s szupermarketek mindegyike, bizonyos felt\u00e9telekkel a bark\u00e1cs- \u00e9s parf\u00fcmboltok is megengedik ezt a lehet\u0151s\u00e9get (bizonyos felt\u00e9telekkel), addig p\u00e9ld\u00e1ul a k\u00f6nyvesboltok eset\u00e9ben p\u00e9nzvisszak\u00e9r\u00e9si lehet\u0151s\u00e9get egy\u00e1ltal\u00e1n nem biztos\u00edtanak a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3knak.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

A p\u00e9nzt visszafizet\u0151 \u00fczletl\u00e1ncok t\u00f6bb mint fele k\u00f6r\u00fclbel\u00fcl egy h\u00f3napnyi id\u0151n bel\u00fcl nyitott erre a gesztusra. E lista als\u00f3 harmad\u00e1ban 10-14 napos id\u0151szak a leggyakoribb, a sort a J\u00e1t\u00e9ksziget \u00e9s a Rossmann z\u00e1rja 3-3 nappal. Az OBI \u00e9s az Aldi 60-60 nappal az \u00e1tlag felett van, \u00e1m a dobog\u00f3n a Deichmann (730 nap), az IKEA (365 nap) \u00e9s a J. Press (182 nap) \u00e1llnak. El\u0151zni azonban \u0151k sem tudj\u00e1k a JYSK-et, amely egy\u00e1ltal\u00e1n nem hat\u00e1rozott meg id\u0151korl\u00e1tot.<\/p>\n

A lev\u00e1s\u00e1rl\u00e1si lehet\u0151s\u00e9get tekintve (az itt korl\u00e1tlan lehet\u0151s\u00e9get biztos\u00edt\u00f3 JYSK kiv\u00e9tel\u00e9vel) a sz\u00f3r\u00e1s szint\u00e9n 2 nap \u00e9s 3 \u00e9v k\u00f6z\u00f6tt alakul, a t\u00f6bbs\u00e9g ugyan\u00fagy a bev\u00e1lt 30 napot biztos\u00edtja. N\u00e9h\u00e1ny c\u00e9g teljesen elt\u00e9r\u0151 id\u0151szakot enged a p\u00e9nzvisszafizet\u00e9sre, illetve a lev\u00e1s\u00e1rl\u00e1sra: a Marionnaud \u00e9s a H&M p\u00e9ld\u00e1ul 10, illetve 30 napig adja vissza a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3k p\u00e9nz\u00e9t, de a lev\u00e1s\u00e1rl\u00e1st 1, illetve 2 \u00e9vig engedik. Tov\u00e1bbi lehet\u0151s\u00e9g a cser\u00e9re a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1si utalv\u00e1ny, ami \u00e1ltal\u00e1ban m\u00e9g hosszabb, ak\u00e1r t\u00f6bb\u00e9ves gondolkod\u00e1si id\u0151t biztos\u00edt a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3knak. Ebben a tekintetben a Kika \u00e9s a Media Markt a listavezet\u0151 5-5 \u00e9ves lej\u00e1rat\u00fa utalv\u00e1nyaival.<\/p>\n

A felm\u00e9r\u00e9snek fontos tanuls\u00e1ga volt az is, hogy \u00edr\u00e1sbeli hirdetm\u00e9ny h\u00edj\u00e1n a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 a nem hib\u00e1s term\u00e9kek visszav\u00e9teli felt\u00e9teleir\u0151l gyakran csak telefonos vagy szem\u00e9lyes \u00fcgyf\u00e9lszolg\u00e1lati  t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1st kap a keresked\u0151kt\u0151l \u2013 mutat r\u00e1 dr. Hajnal Zsolt, a Fogyaszt\u00f3v\u00e9d\u0151k Magyarorsz\u00e1gi Egyes\u00fclete (FOME) eln\u00f6ke.<\/p>\n

Ebben a tekintetben a honlapokra sem nagyon lehet \u00e9p\u00edteni: a t\u00e9m\u00e1ban csup\u00e1n az \u00fczletek 20 sz\u00e1zal\u00e9ka ad eligaz\u00edt\u00e1st webes fel\u00fclet\u00e9n, a t\u00f6bbi legfeljebb az online v\u00e1s\u00e1rl\u00e1sra vonatkoz\u00f3 tudnival\u00f3kat r\u00f6gz\u00edti, illetve csak idegen nyelven \u00e9rhet\u0151 el. Fontos tudni azt is, hogy hi\u00e1ba nem jogszab\u00e1lyi elv\u00e1r\u00e1s, hanem \u00f6nk\u00e9ntess\u00e9g alapj\u00e1n zajlik a hib\u00e1tlan term\u00e9kek visszav\u00e9tele, a v\u00e1llalt \u00e9s k\u00f6zz\u00e9tett felt\u00e9teleknek szigor\u00faan eleget kell tenni, att\u00f3l elt\u00e9rni egyedi elb\u00edr\u00e1l\u00e1s alapj\u00e1n kiz\u00e1r\u00f3lag pozit\u00edv ir\u00e1nyba lehet.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u00dczletben v\u00e1s\u00e1rolt hib\u00e1tlan term\u00e9k cser\u00e9j\u00e9t vagy v\u00e9tel\u00e1r\u00e1nak visszat\u00e9r\u00edt\u00e9s\u00e9t a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 nem k\u00f6vetelheti meg a keresked\u0151t\u0151l. A gyakorlatban az \u00fczletek t\u00f6bbs\u00e9ge m\u00e9gis \u00f6nk\u00e9nt v\u00e1llalja a rossz m\u00e9ret\u0171, dupl\u00e1n megv\u00e1s\u00e1rolt vagy egyszer\u0171en csak nem szimpatikus term\u00e9kek visszav\u00e9tel\u00e9t. Aki katal\u00f3gus- vagy web\u00e1ruh\u00e1zban, esetleg \u00e1rubemutat\u00f3 keret\u00e9ben v\u00e1s\u00e1rolt, annak egy\u00e9rtelm\u0171 a helyzete: t\u00f6rv\u00e9ny szerint a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1st\u00f3l 14 napon bel\u00fcl joga […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":45351,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[50],"tags":[3230,860,535,262],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/kamaraonline.hu\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10494"}],"collection":[{"href":"https:\/\/kamaraonline.hu\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/kamaraonline.hu\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kamaraonline.hu\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kamaraonline.hu\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10494"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/kamaraonline.hu\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10494\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kamaraonline.hu\/wp-json\/wp\/v2\/media\/45351"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/kamaraonline.hu\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10494"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/kamaraonline.hu\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10494"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/kamaraonline.hu\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10494"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}