Májustól videós jelnyelvi tolmácsszolgáltatást vehetnek igénybe a hallássérültek a BKK ügyfélközpontjában a Ferenciek terén.
A Hallatlan Alapítvány és a Budapesti Közlekedési Központ (BKK) egy tablet segítségével 2016 májusától videós jelnyelvi tolmácsszolgáltatást vezet be a BKK Ferenciek terén található ügyfélközpontjában.
A szolgáltatás célja, hogy a jelbeszéddel kommunikálóknak ne kelljen tolmácsot magukkal vinni a személyes ügyintézéshez, kérdéseiket, igényeiket, esetleges problémáikat önállóan is kommunikálni tudják a BKK ügyfélszolgálatán.
Amennyiben a Ferenciek terén lévő ügyfélközpontba egy halláskárosult ügyfél érkezik, a BKK helyszíni munkatársa a tabletre telepített, videótelefonálást lehetővé tévő alkalmazás segítségével felhívja a videótolmács-szolgálatot. A „vonal” másik végén jelentkező jelnyelvi tolmács – a Hallatlan Alapítvány munkatársa – a jelbeszéddel kommunikáló ügyfél felé online jelnyelven, a BKK munkatársának pedig szóban fordít.
A több hazai intézménynél már működő szolgáltatás bevezetésével a jelbeszéddel kommunikálók saját „anyanyelvükön” – azaz a magyar jelnyelven – intézhetik immár a közösségi közlekedéssel kapcsolatos ügyeiket is. Önállóan, kísérő nélkül juthatnak közlekedési információkhoz, kaphatnak általános utastájékoztatást, intézhetik a MOL-Bubival kapcsolatos ügyeiket, vagy vásárolhatnak jegyet, bérletet színvonalas és kényelmes környezetben.
Magyarországon a Központi Statisztikai Hivatal (KSH) és a Siketek és Nagyothallók Országos Szövetsége (SINOSZ) adatai szerint körülbelül 20 ezer siket és 130 ezer súlyos mértékben nagyothalló személy él; számuk az ország lakosságának másfél százalékát teszi ki.
